1. トップ
  2. よくあるご質問

よくあるご質問

  • クレジットカードは使えますか?

    JCB・VISA・UC・DC・デビットカードがご利用可能でございます。
  • 加湿器/空気清浄機の貸し出しはありますか?

    加湿器の貸し出しがございます。
    ご希望の場合はフロントへお申し出下さい。
  • チェックアウト時間の延長はできますか?

    当日の状況により可能でございますが、ご要望に添えない場合もございます。
    また、延長料金は1室3,000円となります。
  • 食事場所はどこですか?

    1階食堂にてご用意致します。
  • 食事の時間は何時からですか?

    ご夕食は18時から、ご朝食は7時30分からのご用意となります。
  • 苦手な食材や食品アレルギーがある場合は?

    申し訳ございませんが、アレルギー食の対応はございません。
  • エステ/マッサージはありますか?

    申し訳ございませんが、エステ/マッサージはございません。
  • バリアフリー対応はしていますか?

    申し訳ございませんが、バリアフリー対応のご用意がございません。
  • お部屋にお風呂はありますか?

    一部のお部屋にございます。
  • お風呂は温泉ですか?

    天然温泉、源泉掛け流しでございます。
    温度調節のため、加水をしております。
  • 温泉にはどんな効果がありますか?

    神経痛、筋肉痛、関節痛、疲労回復、冷え性など。
  • お風呂の利用時間は?

    ご利用時間は、12:00~翌10:00(22時間入浴可)となります。
    10:00~12:00は清掃時間となります。
  • 電車の場合、どのように向かえばいいですか?

    長野電鉄長野線「湯田中駅」より「熊の湯 硯川線」のバスに乗り
    「硯川」にて下車。乗車時間は45分程度です。
    「硯川」バス停からは徒歩1分です。
  • 駐車場はありますか?

    無料駐車場をご用意しております。
  • 送迎はありますか?

    申し訳ございませんが送迎サービスは行っておりません。
  • 子供の食事はどんなものがでますか?

    大人と同料金の場合は大人と同等となります。
    お子様料金の場合は、品数を少なめにご用意致します。
  • 子供用の浴衣やスリッパはありますか?

    浴衣のみご用意がございます。
  • ペットと宿泊出来ますか?

    申し訳ございませんが、ペットの入館はご遠慮頂いております。
  • 近くにコンビニはありますか?

    申し訳ございませんが、近隣にコンビニはございません。
  • 周辺のおすすめ観光スポットを教えてください

    ●横手山スキー場、熊の湯スキー場 徒歩で約3分
    ●ハイキングツアー発起点(6月~10月)
  • 携帯電話は通じますか?

    ご利用可能です。
  • 冬場は冬タイヤ又はチェーンが必要ですか?

    冬場は、スタッドレスタイヤが必要です。
    さらにチェーンが必要な時もございます。
    道路の状況は、お電話にてお問い合わせいただければ、情報をお伝えいたします。
  • チェックアウト後に荷物を預けられますか?

    フロントでお預かりいたします。

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。

0269-34-2905

am7:00〜pm9:00