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常見問題
所有類別(28)
住宿、客房(5)
用餐、餐廳、酒吧(3)
館內設施、設備(2)
入浴、浴池(5)
交通、停車場(3)
攜帶兒童入住的使用(2)
寵物(1)
周邊資訊(3)
其他(4)
【入浴、浴池】
你們有一日遊溫泉嗎?
自 2025 年 8 月 1 日起,溫泉將關閉約四個月,禁止一日遊。
由於溫泉使用行政手續上的問題,在登記完成之前給您帶來的不便,我們深感抱歉,敬請諒解。
一旦我們知道何時重新開放,我們將在此網站上公佈。
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【其他】
入住前(清晨)和退房後的行李
入住前(清晨)和退房後的行李寄存
請使用地下更衣室。
貴重物品可寄存於前台
【周邊資訊】
我可以租嗎?
如需雪具和滑雪板租賃服務,請使用距離酒店有 2 分鐘步行路程的Shiga Palace Hotel。
由於是團體酒店,如果您告訴我們您入住的是Hotel 2307,您可以以優惠價格使用。
【住宿、客房】
我可以使用信用卡嗎?
JCB, VISA, UC, DC和借記卡。
【住宿、客房】
這裡有 Wi-Fi 網絡嗎?
有免費無線網絡。
【住宿、客房】
有沒有禁煙房?
所有客房均為無菸客房
【住宿、客房】
是否有加濕器/空氣淨化器租賃?
所有房間都安裝了加濕器。
【住宿、客房】
是否可以延長退房時間?
有可能視當天的情況而定,但我們可能無法滿足您的要求。
此外,延期費為每小時 2,200 日元。
【用餐、餐廳、酒吧】
你在哪吃飯
我們將在1樓的自助餐廳準備餐點。
【用餐、餐廳、酒吧】
用餐時間是幾點?
晚餐從18:00開始,早餐從7:15開始。
【用餐、餐廳、酒吧】
如果我有自己不喜歡的食物或食物過敏怎麼辦?
如果您至少提前 3 天聯繫我們,我們將省略目標成分。
詳情請電話聯絡我們。
【館內設施、設備】
您有美容院/按摩嗎?
不幸的是,沒有美容院/按摩。
【館內設施、設備】
您是否支持無障礙空間通道?
不幸的是,我們沒有無障礙空間設施。
【入浴、浴池】
您的房間裡有浴缸嗎?
在某些房間可用。
【入浴、浴池】
溫泉是溫泉嗎?
它是天然溫泉,從源頭流出。
加水以控制溫度。
【入浴、浴池】
溫泉有什麼作用?
神經痛,肌肉疼痛,關節痛,疲勞恢復,血液循環不良等
【入浴、浴池】
您使用浴多長時間?
使用時間為13:00至次日10:00。
(清潔時間為凌晨 1:00 至凌晨 3:00)
【交通、停車場】
我如何乘火車到達那裡?
從長野電鐵長野線湯田中站熊之湯 硯川線巴士
在「螢火蟲溫泉」下車。登機時間約為45分鐘。
距離螢螢火蟲溫泉巴士站步行 1 分鐘。
【交通、停車場】
有停車場嗎?
旅館設有免費停車場。
【交通、停車場】
有接送嗎?
很抱歉,我們不提供接送服務。
【攜帶兒童入住的使用】
您的孩子吃什麼飯?
如果價格與成人相同,則價格與成人相同。
對於兒童,我們將準備較少數量的商品。
小學生以下的客人可以使用盤子。
【攜帶兒童入住的使用】
您有兒童浴衣或拖鞋嗎?
提供浴衣和拖鞋。
【寵物】
我可以和寵物呆在一起嗎?
不幸的是,請不要進入寵物。
【周邊資訊】
附近有便利店嗎?
Shiga Palace Hotel內設有一家便利店,距離酒店有2分鐘的步行路程。
【周邊資訊】
請告訴我附近的推薦景點
●從橫手山滑雪場和熊之湯滑雪場步行約3分鐘(雪季 11 月至 6 月)
https://yokoteyama2307.com/news/2307snow/18704/
●橫手橫手山(夏天)
https://yokoteyama2307.com/news/17803/
●大沼徒…
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【其他】
我可以使用手機嗎?
可以使用。
【其他】
您在冬天需要冬季輪胎或鏈條嗎?
冬季需要無釘輪胎。
有時您需要更多的鏈條。
如果您通過電話聯繫我們了解路況,我們將通知您。
【其他】
退房後我可以放行李嗎?
地下室有男女分開的更衣室。
貴重物品可寄存於前台。
預訂/查詢
如果您有任何疑問,請與我們聯繫。
0269-34-2905
從7:00至21:00
shiga2307@gmail.com